Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
1. 14-tägiges Rückgaberecht (EU)
Kunden innerhalb der EU können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
2. Bedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:
– Ungeöffnet
– Unbenutzt
– In Originalverpackung
Geöffnete Parfums können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
3. So beantragen Sie eine Rückgabe
Senden Sie uns eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] mit folgendem Inhalt:
– Bestellnummer
- Name
– Grund für die Rückgabe
4. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Ausnahmen
– Geöffnete Parfums
– Gebrauchte Artikel
– Geschenkkarten
– Abverkaufsartikel
6. Beschädigte/Falsche Artikel
Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden mit Fotos gemeldet werden.
7. Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt/falsch angekommen.